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O atendimento ao consumidor promete passar por uma transformação digital no Brasil. Esse processo já teve início e tem tudo para evoluir nos próximos anos, com o uso de chatbots, integração por voz e conteúdo dinâmico.

O uso de tecnologias nas empresas cresce exponencialmente, visto que cada vez mais o empresário busca otimizar seus processos internos e externos. O chatbot, ferramenta de automatização de comunicação, é um dos principais instrumentos buscados pelo mercado para melhorar o atendimento.

É impressionante como o setor de tecnologia vem se desenvolvendo com grande rapidez e transformando o mundo ao nosso redor. As coisas que as máquinas podem realizar hoje são impressionantes. E a cada dia elas nos surpreendem mais. Um conceito que vem ganhando cada vez mais evidência nos dias de hoje é o Machine Learning (ML). Por incrível que pareça, não é tão novo assim.

Ao longo dos anos, a indústria da educação percorreu um longo caminho. O ensino e a aprendizagem não estão mais confinados a livros didáticos e salas de aula e agora alcançam computadores e dispositivos móveis. Hoje, os alunos estão sempre conectados - estejam eles dentro ou fora da escola. Ao mesmo tempo, as tecnologias certas capacitam-nos com habilidades do mundo real e prontas para a carreira. A tecnologia desempenha um papel importante nesta mudança disruptiva.