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Teoricamente, se a sua empresa possui um bom conhecimento sobre seus clientes, ela pode desenvolver estratégias de marketing que correspondem com as necessidades específicas dos mesmos – e acabar aumentando suas vendas. Mas como seria possível adquirir, armazenar e organizar informações sobre os seus clientes? Bem, é exatamente para isso que os sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (ou CRM como passaremos a chamar de agora em diante, que é a sigla em inglês para Customer Relationship Management.) existem. Eles podem te ajudar a aumentar suas vendas e ter um controle maior sobre os acordos fechados na sua empresa.