Qual a importância da personalização para os negócios?
Nos últimos anos, grande parte das discussões sobre personalização foram centralizadas na definição do conceito, nas exemplificações e nas diferentes aplicações, afinal essa era uma estratégia nova e disruptiva, que carecia de uma fase de educação. Por conta disso, é muito fácil encontrar materiais, eBooks, webinars e livros sobre o que é a personalização.


